Política de Troca e Devolução

Nossa política está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e garante seus direitos em caso de arrependimento ou produto com defeito.

1. Direito de arrependimento

Você pode cancelar sua compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, sem precisar justificar o motivo. O produto deve ser devolvido sem uso, na embalagem original e acompanhado da nota fiscal.

2. Produto com defeito

Se o produto chegar com defeito ou avaria, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento pelo WhatsApp ou e-mail, informando o número do pedido e fotos do problema.

3. Produto errado

Se você receber um produto diferente do pedido, entre em contato imediatamente. Faremos a troca sem nenhum custo adicional para você.

4. Como solicitar

Entre em contato pelo WhatsApp da loja informando:

5. Reembolso

Após recebermos e analisarmos o produto devolvido, o reembolso será processado em até 10 dias úteis pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

6. Produtos importados

Por se tratar de produtos importados originais, não realizamos trocas por preferência pessoal (cor, cheiro, etc.). Trocas são realizadas apenas nos casos previstos nesta política.